Jouw vragen...
Wat zit er allemaal aan de sleutelhangers?
Veiligheidsitems:
-
Veiligheidsalarm met zaklamp
-
Kubotan
- Fluitje
- GPS Tracker
Hygiëne-items:
-
Houder voor desinfectiegel met leeg flesje
-
Deuropener
-
Contactloze touch tool
-
Bieropener
-
Uitschuifbaar rietje met rietjeshoesje
Decoratieve items:
-
Pompon
-
Portemonneetje
-
Polsbandje met kralen, ring, scrunchie of glitter
-
Klein kwasje
- Groot kwastje
- Klein parfumflesje
Het hangt af van welke sleutelhanger je wilt en welke ik op dat moment beschikbaar heb.
Wat kosten de sleutelhangers?
De prijs hangt af van het type sleutelhanger. De prijzen liggen tussen €25,00 en €45,00
Waarheen verzenden jullie?
Alle Europese landen zijn toegevoegd als verzendopties. Ik verzend binnen de EU. Woon je buiten de EU? Laat het me weten zodat ik kan kijken wat de mogelijkheden zijn. Houd er rekening mee dat je mogelijk nog te maken krijgt met invoerkosten. Deze kosten worden berekend zodra je pakket in jouw land aankomt. Vaak moet je dit bij de levering betalen.
Hoe duur is de verzending?
De verzendkosten verschillen per land en gewicht. Ik verzend alle pakketten met track & trace. Hoe meer sleutelhangers je bestelt, hoe zwaarder het pakket wordt en hoe hoger de verzendkosten zullen uitvallen.
Zodra je je sleutelhanger(s) in je winkelmandje hebt geplaatst en wilt afrekenen, worden de verzendkosten automatisch weergegeven.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Op dit moment kun je betalen via bankoverschrijving of PayPal. We werken eraan om binnenkort meer betaalopties toe te voegen. Zodra je betaling ontvangen is, verzenden we je sleutelhanger(s) direct.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk hoop ik dat er zo min mogelijk retour wordt gestuurd. Wil je toch je gekochte sleutelhanger terugsturen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug bij een volledige retour zending. Bij een gedeeltelijke retour zending worden de verzendkosten niet in mindering gebracht. Jij als koper bent verantwoordelijk voor de retourzending. Ik accepteer alleen pakketten die met track & trace worden teruggestuurd.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug; we mogen wachten tot ontvangst of tot de klant het verzendbewijs toont.
Let op: gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.
met onze antwoorden!
Mijn bestelling is niet geleverd, wat moet ik doen?
Soms kan het gebeuren dat een pakket zoekraakt of dat de tracking aangeeft dat het bezorgd is terwijl dit niet zo is. Vraag eerst bij je buren, familieleden of iemand anders na of zij het pakket misschien voor je hebben aangenomen. Heeft niemand het? Neem dan contact op met het postkantoor om het pakket als vermist te melden.
Mits het mogelijk is sturen wij een vervangend product naar u op. Als dit niet mogelijk is regelen wij een terugbetaling.
Wordt je bestelling teruggestuurd door een verkeerd adres, dan wordt je bestelling terugbetaald minus de verzendkosten. Controleer dus altijd goed of je adres correct is ingevoerd. Wil je jouw bestelling alsnog ontvangen dan worden er extra verzendkosten in rekening gebracht.
Heb je hulp nodig, neem gerust contact met mij op en ik zal mijn best doen om je te helpen.
Voor andere problemen:
Alle overige problemen kun je binnen 5 dagen na ontvangst van je pakket bij mij melden.
Wanneer zijn er nieuwe sleutelhangers op voorraad?
Ik doe mijn best om zo snel mogelijk nieuwe voorraad aan te vullen. Zodra de datum van de volgende restock bekend is, wordt deze toegevoegd in de header van mijn sleutelhangerpagina. Ook zal ik hierover een bericht plaatsen op mijn Instagram-account.
Kan ik bij jullie pepperspray kopen?
Nee, die verkoop ik niet! Pepperspray wordt gezien als een wapen. Om problemen te voorkomen verkopen wij dit dus niet.
Is dit item toegestaan in mijn land?
Jij als klant bent zelf verantwoordelijk voor het kennen van de wet in het land waar je woont. Zit er een item aan de sleutelhanger dat niet is toegestaan? Vraag mij dan om het te wijzigen of te verwijderen. Als je toch een verboden item koopt, eventuele invoerrechten, belastingen en/of inbeslagname door de douane zijn voor rekening en risico van de klant.
Zijn er meerdere talen beschikbaar op de website?
Mijn website is oorspronkelijk gemaakt voor gebruik in Nederland. Helaas kan ik sommige opties niet aanpassen, waardoor andere talen niet beschikbaar zijn. De meeste webbrowsers hebben gelukkig een eigen vertaalfunctie die je kunt gebruiken om mijn webshop te vertalen. Mocht je ergens problemen mee hebben, neem dan gerust contact met mij op.
Zijn de reviews van echte klanten?
Wij vinden eerlijke reviews belangrijk. Reviews op onze website worden alleen geplaatst door klanten die een product daadwerkelijk hebben gekocht, of na een echtheidscontrole. Dit voorkomt misleiding.