Privacybeleid & Voorwaarden

Op deze pagina vind je belangrijke informatie over ons privacybeleid, de verwerking van je persoonsgegevens en onze algemene voorwaarden. Transparantie staat bij Safequard hoog in het vaandel — wij leggen uit hoe we omgaan met je gegevens en welke rechten je hebt. Safequard, gevestigd in Nederland, opereert uitsluitend online.

Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Safequard

Wij hebben een online shop die gevestigd is in Nederland.

info@safequard.com

 

Wij respecteren je privacy en zetten ons in om je persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ermee omgaan.



Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  1. Volledige naam en adres

  2. E-mailadres en telefoonnummer

  3. Gebruikersnaam en inloggegevens

  4. Betaalinformatie

  5. Bestelgeschiedenis

  6. Gegevens over websitegebruik (via cookies)



Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Om onze producten en diensten te leveren

  2. Voor het afhandelen van betalingen

  3. Voor klantenservice en communicatie

  4. Voor marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming)

  5. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)

  6. Voor het analyseren en verbeteren van onze website en diensten



Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben. Dit omvat:

  1. Uitvoering van een overeenkomst

  2. Wettelijke verplichting

  3. Gerechtvaardigd belang

  4. Jouw uitdrukkelijke toestemming



Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  1. Klantgegevens: tot 7 jaar na je laatste aankoop (vanwege belastingwetgeving)

  2. Nieuwsbriefabonnementen: totdat je je uitschrijft



Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Dit kan onder meer zijn met:

  1. Betaaldienstverleners

  2. Hostingbedrijven

  3. Softwareleveranciers

  4. Administratie- of boekhoudkantoren

  5. Overheidsinstanties (bijv. de Belastingdienst)

Met al onze dienstverleners sluiten wij verwerkersovereenkomsten om naleving van de wet te waarborgen.



Wat zijn mijn rechten?

Onder de AVG heb je het recht om:

  1. Je gegevens in te zien

  2. Je gegevens te rectificeren of te laten verwijderen

  3. De verwerking van je gegevens te beperken

  4. Bezwaar te maken tegen de verwerking

  5. Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  6. Je toestemming op elk moment in te trekken

Om je rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via: info@safequard.com



Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.


Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze site goed te laten werken. Voor marketing- en trackingcookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.


Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op.


Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 26-07-2025


Gegevensoverdracht binnen de Europese Unie

Wij verzenden onze producten en bieden onze diensten aan binnen de Europese Unie (EU). Dit betekent dat wij persoonsgegevens kunnen verwerken of overdragen tussen EU-lidstaten, altijd volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679).

Alle persoonsgegevens worden:

  1. Rechtmatig, behoorlijk en transparant verwerkt.

  2. Alleen verzameld voor gespecificeerde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden.

  3. Toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is.

  4. Accuraat en up-to-date gehouden.

  5. Alleen bewaard zolang dit nodig is voor onze doeleinden.

  6. Beschermd tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies of schade door middel van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Bij het verzenden van bestellingen binnen de EU kunnen wij klantgegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) delen met externe logistieke dienstverleners of postdiensten, uitsluitend voor het uitvoeren van je bestelling. Deze partijen zijn verplicht om gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.

Wij dragen geen persoonsgegevens over buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

  1. Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

  2. Standaardcontractbepalingen (SCC’s).

  3. Bindende bedrijfsvoorschriften (BCR’s), of jouw uitdrukkelijke toestemming.

 

Internationale gegevensoverdrachten (Buiten de EU/EER)

In sommige gevallen kunnen wij producten verzenden of diensten leveren aan klanten buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER). Dit kan vereisen dat persoonsgegevens (zoals naam, adres, contactgegevens en bestelgegevens) worden overgedragen aan landen die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als de EU.

Wij dragen persoonsgegevens alleen internationaal over wanneer dit noodzakelijk is en in overeenstemming met Hoofdstuk V van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Maatregelen voor gegevensbescherming bij internationale overdrachten

Wanneer persoonsgegevens buiten de EU/EER worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:

  1. Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (bijvoorbeeld voor landen zoals Zwitserland of Japan).

  2. Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie.

  3. Bindende bedrijfsvoorschriften (BCR’s), waar van toepassing.

  4. Jouw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming, wanneer geen van bovenstaande van toepassing is en dit wettelijk is toegestaan.

Wij werken uitsluitend met vertrouwde externe dienstverleners (zoals logistieke partners, betaaldiensten of IT-providers) die voldoen aan de beveiligings- en privacyvereisten volgens de AVG en die zich contractueel verplichten om jouw gegevens te beschermen.

Landen waarnaar wij mogelijk gegevens overdragen zijn onder andere:

  1. Het Verenigd Koninkrijk (VK)

  2. De Verenigde Staten (alleen indien in overeenstemming met SCC’s of andere waarborgen)

  3. Canada

  4. Australië

  5. Andere landen waar jij levering van producten hebt aangevraagd

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

  • Safequard

  • info@safequard.com

  • KvK (wordt nog toegevoegd)

  • Btw-nummer (wordt nog toegevoegd)

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Op deze site kan ik helaas bij het product niet aangeven hoeveel het exclusief btw is. Excuus hiervoor.

  • Prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten. Deze worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

  • Prijzen zijn exclusief eventuele invoerkosten.

  • Wij doen ons best om alle informatie zo correct mogelijk weer te geven. Fouten of typefouten zijn niet bindend.

4. Bestellen en betalen

  • Een bestelling is definitief zodra de betaling is afgerond.

  • Betaling kan via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.

  • De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

5. Levering

  • Wij verzenden in heel Europa, tenzij anders vermeld.

  • De levertijd varieert per bestemming en wordt zo goed mogelijk aangegeven. Je ontvangt altijd een track en trace van ons.

  • Eventuele invoerrechten of douanekosten buiten de EU zijn voor rekening van de koper.

6. Herroepingsrecht & retouren

  • Consumenten binnen de EU hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.

  • De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper.

  • Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten en producten die om hygiënische redenen niet retour mogen, kunnen niet worden teruggestuurd. Ook sommige uitverkoop items worden niet retour geacepteerd.

7. Garantie

  • Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.

  • Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 5 dagen na ontvangst gemeld worden.

  • De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, normale slijtage of na 1 jaar.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.

  • Gebruik van zelfverdedigingsproducten is altijd op eigen risico. Controleer altijd de wetgeving in jouw land.

9. Klachtenregeling

  • Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@safequard.com.

  • We doen ons best om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en op te lossen.

10. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Bij geschillen is de rechter in het arrondissement waar de verkoper gevestigd is bevoegd.

  • Controleer altijd de wetgeving in jouw land.

11. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk op verkeerde of illegale toepassing van producten en een check van de lokale regelgeving.